В версии 5.2.2.1062 приложения 1С-Коннект добавлен новый функционал, который позволяет подключаться к рабочему столу по уникальному коду, даже для пользователей, у которых нет аккаунта 1С-Коннект. Достаточно просто скачать приложение с официального сайта, запустить его и сообщить свой уникальный код из приложения специалисту. Важно, что при инициации удаленного подключения обязательно разрешение пользователя, также есть возможность настроить постоянный доступ без разрешения, но с использованием пароля, который нужно вводить при каждом подключении.
Функционал может быть полезен не только специалистам технической поддержки, но может также использоваться для работы удаленно со своим рабочим местом, если у пользователя есть аккаунт в сервисе 1С-Коннект.
В настоящий момент функционал доступен всем бесплатно, поэтому вы можете протестировать его без дополнительных затрат. Об изменениях в условиях использования вендор сообщит дополнительно.