9 июня ресурсы ГК «Астрал» подверглись целенаправленной серии хакерских атак — это привело к остановке работы ряда сервисов. С первого дня сбоя специалисты круглосуточно работают над восстановлением сервисов, и надеются завершить эту работу 16 июня.

Одновременно с работой по восстановлению началось расследование инцидента со стороны государственных органов информационной безопасности, в связи с чем специалисты ГК «Астрал» были ограничены в возможности внешней коммуникации.

• Данные клиентов в безопасности. Утечек и компрометации нет — это подтверждено проверкой. Защиту дополнительно усилили.

• Почему так долго. Расследование атаки еще продолжается. Каждый сервис возвращается в работу только после полной проверки безопасности, поэтому восстановление идет дольше, чем хотелось бы.

Большинство сервисов уже работают штатно. Ожидается, что 16 июня заработают ОФД и оставшиеся сервисы. Команда не останавливает свою работу ни на минуту.

Мы понимаем, насколько критична бесперебойная работа сервисов для вашего бизнеса, и искренне благодарим вас за терпение и доверие.

Обстоятельства инцидента известны контролирующим органам. В интересах пользователей ГК «Астрал» ведет коммуникацию с контролирующими органами, чтобы последствия не повлияли на клиентов.

ГК «Астрал» готова предоставить официальные письма для предоставления в контролирующие органы, подтверждающие сбой на стороне сервисов оператора. Официальные письма размещены на сайте.