В службу технической поддержки фирмы 1С поступает информация о том, что у некоторых пользователей "1С:Предприятия" появляется сообщение "Обнаружено нарушение целостности системы". При этом программа предлагает завершить работу или перезапустить систему, однако перезапуск обычно приводит к появлению такого же сообщения через некоторое время или к очередному сбою в работе.
Причиной описанной ситуации является срабатывание системы защиты от незаконного использования, применяемой правообладателем в соответствии со ст. 1299 ГК, в результате установки пользователем "пиратских" версий или "эмуляторов" защиты программ.
Пиратские "взломы" (другие названия: "эмуляторы", "кряки") могут как использоваться в настоящий момент, так и просто присутствовать на компьютере или в локальной сети. При этом добросовестный пользователь может даже не догадываться о наличии противоправного софта, например, когда-то его установил приходящий обновлять программу 1С "друг сына одной из сотрудниц, он учится на программиста".
Фирма "1С" заботится, чтобы у пользователей программ "1С:Предприятие" не возникало подобных сбоев и рисков нарушения бесперебойной работы предприятия или учреждения.
Рекомендации, как провести аудит, что Ваши компьютеры не содержат пиратских программ и взломов, приведены на https://1c.ru/rus/support/surrog.htm.
Дополнительные рекомендации, как поступать при появлении сообщения "Обнаружено нарушение целостности системы", приведены в Приложении 2.
Мы понимаем, что не все пользователи имеют квалификацию быстро выявить описанную выше проблему и устранить ее. Поэтому предлагаем, в первую очередь, добросовестным пользователям, пострадавшим от пиратских "взломов" программ, дополнительные меры восстановления бесперебойной работы программ 1С в кратчайшие сроки.
Для этого до 15 марта 2021 года пользователи могут на сайте https://portal.1c.ru/software/registration бесплатно, за несколько минут, получить временные лицензии (основной поставки самой программы "1С:Предприятие", например "1С:Бухгалтерии", "1С:Зарплата и управление персоналом", "1С:Управление Торговлей", "1С:Документооборот" и многих других, клиентских лицензий на нужное количество рабочих мест, лицензий на сервер) для продолжения работы с существующими информационными базами.
Временные лицензии могут быть активированы не позже 15 марта 2021 года, период их действия 60 дней. Можно получить несколько одноименных (например, две временные лицензии по 10 рабочих мест) или различных временных лицензий (например, временную лицензию на 50 рабочих мест и на Сервер). Получить такие лицензии может как сам пользователь, так и обслуживающий партнер "1С" по его просьбе. Инструкция по получению в Приложении 1.
Важно! Для корректной работы до активации временных лицензий необходимо скачать на сайте releases.1c.ru и установить последнюю версию технологической платформы "1С:Предприятие 8.3" (доступ будет предоставлен). До переустановки платформы необходимо сделать архивную копию своей информационной базы. Подробнее в Приложении 2.
Использование временных лицензий позволяет пользователю в течение 60 дней с момента их получения спокойно провести аудит и приобрести аналогичные лицензии "1С:Предприятия" без ограничения срока действия или удалить противоправный пиратский софт и восстановить работу ранее правомерно приобретенных лицензий без ограничения срока действия.
Мы надеемся, что данная проблема не затронет работу вашей организации, но если вдруг это произойдет, надеемся, что совместно сможем минимизировать риски сбоев в программах 1С и быстро восстановить целостность ваших систем.
Если возникают вопросы, просим обращаться на адрес lic2021@1c.ru.
Инструкция по получению временных лицензий 1С:Предприятия
Сообщения "Обнаружено нарушение целостности системы" - что означают, какие последствия и что делать
В каких случаях появляется сообщение "Обнаружено нарушение целостности системы" и что означает?
Программы 1С:Предприятие ПРОФ и КОРП версий защищены от нелицензионного использования аппаратными или программными ключами защиты.
Причина сообщений - в наличии на компьютере нелегального эмулятора ключа защиты, либо следов его установки.
То есть, возможны два варианта:
Рекомендации, как проверить свои компьютеры на наличие нелицензионных программ, приведены на https://1c.ru/rus/support/surrog.htm
Что делать?
Для восстановления работоспособности программы "1С" необходимо:
Прежде чем переустанавливать платформу, сделайте архивную копию своей информационной базы (это важный повтор, см. п.1)
Как удалить эмуляторы защиты.
Сообщение "Обнаружено нарушение целостности системы" - это не ошибка, а штатное поведение платформы "1С:Предприятие". Причины появления этого сообщения может быть наличие на компьютере:
Варианты Ваших действий при появлении сообщения "Обнаружено нарушение целостности системы" (только для ИТ-специалистов!):
Выполните команды:
loaddrv.exe -stop haspflt
loaddrv.exe -remove haspflt
(Если утилиты loaddrv на компьютере нет, то в списке служб остановите и удалите службу haspflt)
del%systemroot%\system32\drivers\haspflt.sys
Рекомендуется удалить также ветки реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\haspflt\
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vusbbus
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\NEWHASP\Services\Emulator\HASP\Dump
Убедитесь, что в реестре ничего не обнаруживается при поиске по слову "hasp".
Найдите и удалите файл multikey.sys.
Он может быть в каталогах:
c:\Windows\System32\drivers\
c:\Windows\System32\
c:\Windows\SysWOW64\
Поскольку существуют и появляются разные эмуляторы, то приведенные рекомендации по их удалению не являются исчерпывающими. Если они не помогли, Вы можете самостоятельно поискать рекомендацию по удалению того эмулятора, который ставился на Ваш компьютер.